Datenschutzerklärung

Präambel der Datenschutzerklärung
Wir spähen unsere Kunden nicht aus und sammeln auch keine Informationen über Sie; das werden wir auch in der Zukunft nicht tun. Aber wie alle Unternehmen braucht eliq media GmbH Daten, speziell personenbezogene Daten, um arbeiten zu können. Machen Sie sich bitte selbst ein Bild davon wie und unter welchen Regeln wir diese verarbeiten. Denn Datenschutz ist mehr als nur ein gesetzlich vorgeschriebener Hinweis auf der Homepage. Es ist ein Prozess. Und so wie sich ein Unternehmen verändert, müssen sich auch die zugehörigen Datenschutzmaßnahmen verändern. Diese Datenschutzerklärung ist also eine Dokumentation unserer bisherigen Anstrengungen im Bereich Datenschutz. Überzeugen Sie sich bitte selbst, dass wir das Thema Datenschutz sehr ernst nehmen.

1. Definition
2. Verarbeitende Stelle
3. Datenerhebung bei allgemeiner Auftragsbearbeitung
4. Datenerhebung durch die Internetpräsenz von EOSS IT-Media
5. Datenerhebung im Webshop von EOSS IT-Media
6. Verwendung personenbezogener Daten
7. Rechtsgrundlage der Erhebung und Verarbeitung
8. Weitergabe von Daten
9. Ihre Rechte
10. Sicherheit und Vertraulichkeit
11. Soziale Medien und Marketing

1. Definition
Personenbezogene Daten im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sind schützenswerte Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, z.B. Name, Anschrift, E-Mailadresse, Geburtsdatum etc., aber nach aktueller Rechtsprechung auch u.a. IP-Adressen und Standortdaten.

Jegliche Information, die geeignet ist eine Person zu identifizieren, ist als schützenswert zu betrachten.

2. Verarbeitende Stelle
Die verarbeitende Stelle und Ihr Ansprechpartner ist die Firma eliq media GmbH.

eliq media GmbH
Karolingerstraße 71
56626 Andernach
Telefon: 02632 9396410

Geschäftsführer: Sascha Noll

In Übereinstimmung mit § 38 (1) BDSG, sind wir nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet. Dennoch können Sie sich für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung, sowie bei Anträgen auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten jederzeit an uns wenden. Benutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular und verwenden Sie einen sprechenden Betreff oder schreiben Sie uns unter service@eliq.de.

3. Datenerhebung bei allgemeiner Auftragsbearbeitung
Um bei uns bestellen oder uns einen Auftrag erteilen zu können müssen Sie uns mindestens folgende Kontaktdaten überlassen: Name und Vorname eines Ansprechpartners, eine gültige Emailadresse, Ihre Postadresse sowie je nach Zahlungsweise Ihre Kontodaten, außer bei Vorauskasse.

4. Datenerhebung durch die Internetpräsenz von eliq media GmbH
Aufgrund der Funktionsweise des Internets ist es notwendig, dass die IP-Adressen der Besucher unseres Webservers erhoben, zwischengespeichert und verarbeitet werden. Nach Beendigung der Verbindung werden diese aber nicht weiter gespeichert.

Für Analyse- und Performancezwecke werden neben anonymisierten (und damit nicht mehr personenbeziehbaren) IP-Adressen weitere technische Informationen über das Gerät, mit dem unsere Webpräsenz aufgerufen wird, wie die Art und Version des Browsers, mit dem Sie zugreifen, Ihr Betriebssystem sowie teilweise Systemkonfiguration, Datum und Zeitangaben erhoben und gespeichert.

Eine Zugriffsprotokollierung findet auf unseren Onlinesystemen nicht statt. Sie kann aber, zum Zwecke der Gefahrenabwehr vorübergehend bis zum Zeitpunkt der Gefahrenbeseitigung, zugeschaltet werden. In diesem Fall werden dann zusätzlich IP-Adressen erhoben und gespeichert.

Auf den Einsatz von Cookies verzichten wir auf unserer Homepage vollständig.
Weitere personenbezogene Daten werden auf dieser Internetpräsenz nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus mitteilen, beispielsweise indem Sie eine E-Mail über das Kontaktformular an uns senden. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung.

Was bedeutet das?
Natürlich erhebt und verarbeitet unsere Homepage personenbezogene Daten. Wer von seiner Homepage behauptet, sie tue das nicht, hat nicht verstanden wie die Technik funktioniert und zudem die aktuelle Rechtsprechung verschlafen! Aber wir wollen keine Informationen über die menschlichen Besucher unserer Homepage haben. Also gestalten wir unsere Technik entsprechend. Der Besuch unserer Homepage geschieht völlig anonym. Was wir aber sehr wohl wissen wollen und müssen ist, mit welcher Technik sie es tun. So verrät die Bildschirmauflösung ihres Gerätes unserem Server in welcher Größe er Ihnen die Inhalte ausliefern soll. Manche Betriebssysteme und Browser brauchen spezielle Kommandos, Darstellungen und Einstellungen, um eine Homepage richtig darzustellen. Der Browser kann auch signalisieren ob der Benutzer z.B. wegen einer (Farb-)Sehschwäche, eine andere Farbdarstellung braucht oder für Blinde eine nichtgrafische Darstellung benötigt. Diese Informationen helfen uns auch die Entwicklung der Homepage zu steuern, zu planen und die Benutzererfahrung (Usability) zu verbessern. Diese technische und nicht personenbezogene Aufzeichnungen werden nach einer gewissen Zeit (ca. 30 Tage) vom System vollautomatisch und restlos gelöscht.

Und natürlich mögen wir keine Angriffe auf unsere Technik. Destruktives Verhalten einiger weniger gefährdet auch Ihre Daten im Internet. Also werden wir versuchen die Angreifer zu identifizieren. Nach Möglichkeit aber ganz gezielt und ohne jeden Besucher zu verdächtigen.

5. Datenerhebung im Webshop von EOSS SYSTEMS
Grundsätzlich benötigt unser Webshop dieselben Informationen, wie unsere Homepage. Zusätzlich setzen wir in unserem Shopsystem Cookies ein, um den Warenkorb und die ausgewählte Sprache des Kunden zu speichern. Dabei werden keine personenbezogenen Daten in den Cookies gespeichert.
Wenn sie dann in unserem Shop bestellen wollen, erheben wir Daten, wie sie im Punkt 2. Datenerhebung bei allgemeiner Auftragsbearbeitung genannt werden.

Sobald sie in unserem Shop ein Produkt ansehen oder in den Warenkorb legen, wird diese Information in einer kleinen Text-Datei, dem sogenannten Cookie, auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie später wiederkommen, wird der Zustand des Warenkorbs aus dieser Datei wieder ausgelesen und Ihnen angezeigt. Diese Technik dient also der Benutzerfreundlichkeit des Shops und nicht der Datenerhebung. Und es wird auf IHRER Technik gespeichert für welche Produkte Sie sich interessieren, nicht auf unserer. Und Sie selbst können das Cookie von Ihrem Gerät löschen. Dann wissen auch wir nicht mehr, wofür Sie sich interessiert haben.

6. Verwendung personenbezogener Daten
Die Erhebung von technischen Daten in anonymisierter Form dient ausschließlich technischen Optimierungszwecken (z.B. Responsive Webdesign) und die Verarbeitung geschieht ausschließlich auf unserem Webserver. Eine Auswertung durch bzw. eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt.

Die durch die optionale Zugriffsprotokollierung erhobenen Daten werden verwendet, um Angreifer unserer Systeme zu identifizieren, diese von weiterer missbräuchlicher Nutzung unserer Systeme auszuschließen und ggf. Rechtsmaßnahmen einzuleiten. In diesen Fällen ist eine Weitergabe an die staatlichen Ermittlungsstellen möglich. Die so erhobenen Daten werden bis zur rechtlichen Klärung des Sachverhalts und unter Einhaltung entsprechender Rechtsvorschriften aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Bei freiwilliger Dateneingabe auf der Homepage über das Kontaktformular, soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen handelt, willigen Sie durch konkludentes Verhalten ein, dass wir Sie ggf. über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Eine darüber hinausgehende Verwendung, ohne Ihre Zustimmung, findet nicht statt. Eine Speicherung dieser Daten auf dem Webserver findet nicht statt.

Die Cookiesetzung im Webshop dient ausschließlich der technischen Umsetzung des Shops und seiner Benutzerfreundlichkeit. Darüber hinaus gehende Verwendung und Auswertung der Cookies findet nicht statt.

Da die Cookiesetzung der technischen Funktionsfähigkeit unseres Shops dient und damit keine Daten gesammelt oder ausgewertet werden, ist Ihre explizite Zustimmung dazu nicht erforderlich. Eine technische Verhinderung der Cookiesetzung führt dazu, dass der Shop nicht mehr funktioniert.

7. Rechtsgrundlage der Erhebung und Verarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung der technischen personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 (1) b) DSGVO (Vertragsdurchführung), unter Berücksichtigung von Artikel 5 (1) c) DSGVO (Datenminimierung).

Die optionale vorübergehende Zugriffsprotokollierung zur Gefahrenabwehr erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO (Berechtigte Interessen) und § 24 (1) BDSG (Gefahrenabwehr und zivilrechtliche Ansprüche), unter Berücksichtigung von Artikel 13 (1) d) DSGVO (Nennung berechtigter Interessen).

Die Erhebung von freiwillig eingegebenen personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 (1) a) DSGVO (Einwilligung). Die Speicherung dieser Daten erfolgt aufgrund geltender Archivierungsvorschriften, z.B. §257 HGB, für die in entsprechenden Vorschriften genannte Dauer.

Die Cookiesetzung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO (Berechtigte Interessen) und § 15 Abs. 1 TMG. Die Abwägung der Nutzerinteressen sehen wir insoweit hinreichend berücksichtigt, als dass wir im Cookie nur die technisch notwendigen Informationen für die Funktionsfähigkeit des Onlineshops speichern.
Die Abfrage bei und damit die Datenübermittlung an Wirtschaftsauskunfteien erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO (Berechtigte Interessen) und § 24 (1) BDSG (Gefahrenabwehr und zivilrechtliche Ansprüche), unter Berücksichtigung von Artikel 13 (1) d) DSGVO (Nennung berechtigter Interessen).

8. Datenweitergabe
eliq media GmbH gibt nur dann Daten weiter, wenn der Kunde eine Einwilligung der Weitergabe erteilt hat, es zur Auftragserfüllung unbedingt notwendig ist oder gesetzliche Vorschriften oder gerichtliche Titel es verlangen. Die Datenweitergabe zur Auftragserfüllung richtet sich hauptsächlich nach der Art und Umfang des Auftrags.

Es sind hauptsächlich folgend genannte Empfänger: Fulfillmentanbieter, Paketzusteller und Versandunternehmen, Hersteller (bei Direktversand), Wirtschaftsauskunfteien (Dauerschuldverhältnisse und Lieferung auf Rechnung), Kreditinstitut bzw. Zahlungsdienstleister (Zahlungstransaktionen), die zuständige Domain-Registrierungsstelle (Registrierungsauftrag für Domainregistrierung), aber auch Steuerberater (Betriebsabrechnung), Finanzämter (Steuerabrechnung), Zoll (Warenimport im Auftrag) und ggf. weitere zuständige Ämter, sowie Subdienstleister und Partnerunternehmen.

Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat.

Eliq media GmbH überträgt keine Daten ins EU-Ausland oder andere Drittstaaten und hat es auch in Zukunft nicht vor.

9. Ihre Rechte
Widerrufsrecht nach Artikel 7 (3) DSGVO: Sie haben das Recht, eine durch Sie erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.

Auskunftsrecht gemäß Artikel 15 (1) DSGVO: Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Die Auskunft wird i.d.R. elektronisch erteilt. Angaben gemäß Artikel 13 (1) a) DSGVO entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Löschung (Artikel 17 DSGVO) oder Sperrung (Artikel 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung, Löschung oder Sperrung der zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sollten gesetzliche Vorschriften eine Löschung nicht zulassen, werden Ihre Daten stattdessen gesperrt, so dass sie nur noch zum Zwecke der zwingenden gesetzlichen Vorschriften zugänglich sind. Nach Ablauf der gesetzlich geforderten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten aber auf jeden Fall gelöscht.

Recht auf Beschwerde gemäß Artikel 77 DSGVO bei der Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 51 und 57 DSGVO: die zuständige Beschwerdestelle ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, https://www.datenschutz.rlp.de

Die Datenschutzgrundverordnung und das Bundesdatenschutzgesetzt verpflichten jeden Unternehmer die o.g. Rechte der Bürger einzuhalten. Zur Wahrnehmung Ihrer vorstehenden Rechte auf Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten, können Sie sich über die ganz unten genannten Kontaktdaten jederzeit an uns wenden.

Kunden mit Laufzeitverträgen bieten wir die Möglichkeit im Kundenportal alle verfügbaren Informationen zu ihrer Person und ihrem Vertrag gebündelt einzusehen. Wir informieren die betroffenen Kunden im Rahmen des Vertragsabschlusses über diese Möglichkeit.

Wir sind gesetzlich verpflichtet gewisse Unterlagen aufzubewahren. Wir dürfen sie vorher nicht löschen und müssen sie bei Anfragen der Behörden (z.B. der Finanzbehörden) vorweisen können. In dieser Zeit dürfen wir auch dem Wunsch des Kunden auf Löschung seiner Daten nicht nachkommen. Eine 10-jährige Speicherpflicht betrifft z.B. die von uns versandten Rechnungen und geschlossene Verträge. Sonstige Korrespondenz, wie Briefe, Emails und Lieferscheine, müssen 6 Jahren aufbewahrt werden. Nach Ablauf aller Aufbewahrungspflichten werden die Daten und Unterlagen gemäß gesetzlicher Vorgaben gelöscht oder vernichtet.

10. Sicherheit und Vertraulichkeit
Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technischen Fortschritt angepasst. Unsere Webserver sowie auch die Backupserver stehen in Deutschland. Wir transportieren, speichern und sichern Daten ausschließlich verschlüsselt.

Unsere Mitarbeiter und Subdienstleister werden routinemäßig auf Datenschutz, Wahrung des Datengeheimnisses und Verschwiegenheit verpflichtet und wir stellen durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen, sowie durch regelmäßige Kontrollen sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze auch einhalten.

11. Soziale Medien und Marketing
eliq media GmbH bedient sich der sozialen Medien. Diese erheben personenbezogene Daten, i.d.R. auf den Plattformen selbst. Eliq media GmbH gibt keine personenbezogenen Daten an die Sozialen Medien weiter.

Wenn Sie auf unseren Internetpräsenzen einen Link zu den sozialen Medien finden, dann sind das nur das: einfache HTML-Links. Aktive bzw. scriptbasierende Buttons, die ggf. unbemerkt Daten sammeln und übermitteln können, verwenden wir nicht.

Wenn Sie diesen Links folgen, gelangen sie auf die jeweilige Plattform, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Über den dortigen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informieren Sie sich bitte in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

12. Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keinen anderen rechtlich zulässigen  Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

13. Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

14. Kontaktaufnahme durch E-Mail, Telefon oder Fax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.